LEVEL5 ID

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

LEVEL-5 Inc. (de ahora en adelante, «Level-5» o «nosotros») es consciente de la importancia de proteger los datos personales y declara que trata los datos personales proporcionados por los clientes en conformidad con la ley de protección de datos del gobierno de Japón y con nuestra propia política de privacidad, descrita más a continuación (de ahora en adelante, «Política de privacidad»), para hacer todo lo posible por proteger los datos personales.

1. Recopilación y gestión de datos personales

Es posible que, hasta donde sea necesario, recopilemos datos personales relacionados con nuestra empresa, incluidos, sin limitación: planificación, producción y venta de nuestros productos y servicios; servicios de reparación; y desarrollo de software.
En algunos casos, para poder ejercer un mejor uso de los datos personales, es posible que Level-5 externalice la totalidad o parte de su tratamiento. En estos casos, designaremos una compañía externa que tenga normas establecidas relacionadas con el tratamiento de datos personales y supervisaremos dicha compañía en lo que respecta a la protección de datos personales.
No pondremos a disposición de terceros ningún dato personal sin el consentimiento previo del cliente, excepto en los siguientes casos: cuando las leyes o normativas exijan la revelación de los datos; cuando los datos se muestren de manera estadística y no identificable; o cuando cerremos un contrato con una empresa externa en la que los datos personales no se van a utilizar con ninguna finalidad distinta a las especificadas por
Level-5.

2. Finalidad del uso de datos personales

Es posible que los datos personales que se recogen de los clientes se usen con los propósitos descritos más adelante. No utilizaremos datos personales con ningún fin diferente a los expuestos a continuación sin el consentimiento previo del cliente.

  • (a)Ofrecer productos o servicios a los clientes.
  • (b)Identificación y verificación de clientes.
  • (c)Ofrecer servicios de reparación de productos a los clientes.
  • (d)Comunicación con los clientes con respecto a servicios y productos.
  • (e)Ofrecer anuncios, encuestas y campañas dirigidas a los clientes.
  • (f)Revisar actividades o servicios de marketing con el fin de mejorarlos.
  • (g)Desarrollo y marketing de nuevos productos y servicios.
  • (h)Ofrecer servicio al cliente, como responder a dudas o quejas de clientes y resolver conflictos.
  • (i)Contactar con aspirantes a puestos de trabajo, dirigir actividades de contratación o preparar datos analíticos.

3. Cumplimiento de leyes y normativas

Level-5 cumple con la ley de protección de datos personales del gobierno de Japón y otras leyes y normativas relacionadas con los datos personales.

4. Conocimiento interno de esta política

Level-5 se esforzará en asegurarse de que esta Política de privacidad se comunica en su totalidad a nuestro personal ejecutivo y a nuestros empleados, así como de que se cumple. Haremos todo lo posible por proporcionar a nuestros empleados la formación y las actividades educativas necesarias para mejorar su conocimiento y concienciación acerca del correcto tratamiento de los datos personales.

5. Revelación, corrección y suspensión del uso de datos personales

Contacte con el servicio de consulta de datos personales si tiene alguna duda sobre la revelación, corrección, suspensión de uso o cualquier otro tratamiento de sus datos personales recopilados por Level-5. Tenga en cuenta que es posible que no respondamos a preguntas que sean de conformidad con cualquier ley o normativa.

6. Mejora continua de la protección de datos personales

Level-5 se esfuerza constantemente por mejorar nuestras normas y sistemas de la compañía, incluida la revisión de nuestra política de protección de datos personales.

7. Uso de Google Analytics

Es posible que Level-5 utilice Google Analytics, una herramienta de análisis de Google LLC, para comprender mejor el estado de uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies, las cuales permiten a Google LLC recopilar, registrar y analizar la información de acceso a nuestro sitio web sin identificar individuos. Gracias a los resultados del análisis de Google LLC, podremos comprender los detalles relacionados con la visita de un cliente a nuestro sitio web. Esta tecnología se puede rechazar desactivando las cookies correspondientes. Esto detendrá la obtención de datos personales, pero puede que afecte a la experiencia de navegación por nuestro sitio web, y es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.
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8. Consultas

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad o para cualquier solicitud relacionada con la revelación, corrección, suspensión de uso o cualquier otro tratamiento de sus datos personales recopilados por Level-5, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de las siguientes direcciones:

Servicio de consulta de datos personales
LEVEL-5 Inc.
Yakuin Business Garden
1-1-1 Yakuin, Chuo-ku, Fukuoka
Japón. 810-0022
Correo electrónico: privacypolicy@level5.co.jp
Web: https://www.level5.co.jp/

Última actualización: 29 de mayo de 2020

Política de privacidad del RGPD

LEVEL-5 Inc. (de ahora en adelante, «Level-5» o «nosotros») ha establecido esta Política de privacidad («Política de privacidad») para indicar su política a la hora de tratar los datos personales proporcionados por parte de los clientes (de ahora en adelante, «clientes» o «usted») que residan en el Espacio Económico Europeo (EEE). Los datos personales cubiertos por esta Política de privacidad (de ahora en adelante, «datos personales») solo se refieren a los datos personales sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (de ahora en adelante, «RGPD») de la Unión Europea.

1. Recopilación de datos personales de los clientes

Es posible que recopilemos los siguientes datos personales de los clientes:

  • (a)Nombres completos
  • (b)Correos electrónicos
  • (c)Contraseñas
  • (d)Identificadores en línea (como direcciones IP y cookies)

Respetamos el derecho de confidencialidad de los clientes en cuanto a sus datos personales y cumplimos con las leyes y normativas relacionadas con la protección de datos y la confidencialidad, incluido el RGPD.

2. Finalidad del uso de datos personales

Gestionaremos adecuadamente los datos personales que obtengamos con los propósitos descritos más adelante, de acuerdo con el RGPD.

  • (a)Para registrar un cliente nuevo para nuestros servicios:
    1-(b); 1-(c); y 1-(d).
    Basado en el consentimiento del cliente, descrito en el artículo 6(1)-a del RGPD.
  • (b)Para responder a consultas:
    1-(a) ; 1-(b); y 1-(d).
    Basado en el consentimiento del cliente, descrito en el artículo 6(1)-a del RGPD.
  • (c)Para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios como respuesta a las solicitudes de nuestros clientes:
    1-(b) y 1-(d).
    Basado en el consentimiento del cliente, descrito en el artículo 6(1)-a del RGPD.

3. Fuentes de datos personales

Es posible que obtengamos datos personales de los clientes de forma directa, o bien de forma indirecta a través de terceros, como los siguientes:

  • ・Asociados de Level-5 (p. ej.: LEVEL-5 abby Inc., ubicado en EE. UU.).
  • ・Empresas que ofrezcan tratamiento de datos y servicios de servidores (ubicadas en Japón).

4. Fundamentos jurídicos para el tratamiento lícito de datos personales de clientes

Utilizaremos los datos personales solo cuando nos lo permitan las leyes y normativas pertinentes (en particular, el RGPD).
Nos aseguraremos de tener fundamentos jurídicos y de que los cumplimos legítimamente cuando tratemos datos personales.

5. Compartir datos personales

Es posible que, conforme al RGPD, compartamos los datos personales de los clientes con terceros que operen con los siguientes tipos de negocio, con los objetivos estipulados en esta Política de privacidad:

  • ・Servicios basados en la nube que gestionen información del cliente.

La revelación de la información descrita anteriormente incluye (sujeto a cambios debido a circunstancias de la empresa) la transferencia de los datos personales del cliente a Japón, que se encuentra fuera de las regiones de la UE o el EEE.

6. Retención de datos personales

Retendremos los datos personales de los clientes durante el período que sea necesario para conseguir los objetivos mencionados anteriormente o durante cualquier otro período que especifiquen las leyes y normativas que son de aplicación.

7. Derechos legales de los clientes

Los clientes tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales (siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones):

  • (a)El derecho a solicitar acceso a sus datos personales.
  • (b)El derecho a solicitar una corrección de sus datos personales.
  • (c)El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • (d)El derecho a oponerse a cualquier tratamiento inadecuado de sus datos personales.
  • (e)El derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
  • (f)El derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales.
  • (g)El derecho a retractarse del consentimiento de que procesemos sus datos personales.

Si desea ejecutar cualquiera de los derechos mencionados, póngase en contacto con nuestro representante legal o con nosotros a través de la información de contacto descrita en el artículo 8 de esta Política de privacidad.

8. Información de contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad o para consultas o solicitudes relacionadas con los derechos de los clientes estipulados en el artículo 7 de esta Política de privacidad, contacte con nosotros o con nuestro representante legal citado más abajo. Agradeceríamos que los clientes contactaran primero con nuestro representante legal.

9. Seguridad

Haremos todo lo posible por tomar todas las medidas de seguridad en el tratamiento de la información para proteger sus datos personales.

10. Uso de Google Analytics

Es posible que Level-5 utilice Google Analytics, una herramienta de análisis de Google LLC, para comprender mejor el estado de uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies, las cuales permiten a Google LLC recoger, registrar y analizar la información de acceso a nuestro sitio web sin identificar individuos. Gracias a los resultados del análisis de Google LLC, podremos comprender los detalles relacionados con la visita de un cliente a nuestro sitio web. Esta tecnología se puede rechazar desactivando las cookies correspondientes. Esto detendrá la obtención de datos personales, pero puede que afecte a la experiencia de navegación por nuestro sitio web, y es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.
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11. Actualizaciones de la Política de privacidad

Esta Política de privacidad se actualizará cuando sea necesario. La última versión se puede consultar en nuestro sitio web.

Última actualización: 29 de mayo de 2020

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