LEVEL5 ID

Preguntas frecuentes

Si tiene alguna pregunta acerca de LEVEL5 ID, por favor consulte primero las preguntas frecuentes.

ADVERTENCIA: Sobre las direcciones de correo electrónico usadas para registrarse

Al crear una cuenta use una dirección de correo electrónico válida. La creación de una cuenta no produce la emisión de una nueva dirección de correo electrónico. Registrará una dirección de correo electrónico válida y esa dirección se usará para iniciar sesión.

Le enviaremos mensajes al registrarse o cambiar su dirección de correo electrónico, así que asegúrese de que puede recibir correos del siguiente dominio: @level5-id.com.

Si se aplica lo siguiente a su dirección de correo electrónico, no podrá usarla para registrar una cuenta LEVEL5 ID.

  • Correos electrónicos que empiezan con "."
  • Correos electrónicos con "." directamente antes o después de "@"
  • Correos electrónicos con múltiples "." antes de "@"
  • Correos electrónicos con símbolos o espacios como los siguientes: "( ) < > , ; : [ ]"

Si lo anterior se aplica a su dirección de correo electrónico, use una dirección de correo electrónico diferente.

No podrá completar su registro si introduce una dirección de correo electrónico incorrecta, así que asegúrese de introducirla correctamente.

Acerca de LEVEL5 ID

¿Qué puedo hacer después de crear una cuenta LEVEL5 ID?

Cuando vincule su cuenta de LEVEL5 ID con títulos compatibles, podrá compartir sus puntos (o estado) de LEVEL5 ID ganados por las compras en juego.

Algunos títulos le permitirán cargar y descargar los datos guardados al vincular su LEVEL5 ID. Al cambiar dispositivos, no olvide cargar los datos guardados de su dispositivo antiguo y descargarlos en el nuevo para mantener su Estado e información.

Obtendrá recompensas en cada título basadas en su Estado. Si vincula su cuenta a juegos compatibles, aumentará su clasificación en todos los títulos con los que tenga vinculada su cuenta.

Acerca del estado LEVEL5 ID

¿Qué es el estado LEVEL5 ID?

Esta es su clasificación basada en los puntos de LEVEL5 ID ganados por la compra de artículos en juego en títulos compatibles.

Cuando vincule su cuenta de LEVEL5 ID con títulos compatibles, podrá compartir sus puntos basados en las compras en juego. (Cada artículo en juego tiene un valor en puntos.)
Puede obtener diferentes recompensas por título en base de sus puntos.

¿Qué recompensas de estado puede obtener en los títulos individuales?

A continuación le mostramos las recompensas de estado.

Pulse aquí para obtener información sobre las recompensas de estado

Compre un artículo en un título compatible, pero no recibí ninguna recompensa.

Compruebe sus puntos LEVEL5 ID actuales. (Puede comprobarlo iniciando sesión en el sitio web de LEVEL5 ID.)
Las recompensas de estado se reparten a medida que cambia su clasificación. Si no recibe una recompensa después de subir en la clasificación, es que esa clasificación no tiene ninguna recompensa.

A continuación encontrará información sobre los puntos y las recompensas obtenidas de los puntos.

Pulse aquí para obtener información sobre el estado

Pulse aquí para obtener información sobre las recompensas de estado

Acerca de los puntos de LEVEL5 ID

¿Qué son los puntos de LEVEL5 ID?

Estos puntos se determinan por los artículos comprados en títulos compatibles. En las aplicaciones pagadas, los puntos de LEVEL5 ID se determinan por el coste de la aplicación.

Después de vincular los títulos compatibles con su cuenta, puede verificar los puntos que ha ganado iniciando sesión en el sitio web de LEVEL5 ID.

Pulse aquí para ver los detalles de LEVEL5 ID

Acerca de las cuentas

¿Qué necesito para crear una cuenta LEVEL5 ID?

Puede crear una cuenta gratuitamente con una dirección de correo electrónico válida.

¿Cómo puedo crear una cuenta LEVEL5 ID?

Seleccione "Registro" en la parte superior del sitio web de LEVEL5 ID. También puede acceder desde los títulos compatibles.

*La creación de una cuenta no la vincula a los títulos compatibles de LEVEL5 ID. Para vincular su cuenta, vaya a los ajustes dentro del juego y lleve a cabo la vinculación.

Pulse aquí para obtener información sobre el registro y los títulos compatibles

He intentado introducir mi dirección de correo electrónico, pero recibo un mensaje de error.

Compruebe que su dirección de correo electrónico no contenga ningún carácter inutilizable. No se pueden usar los siguientes tipos de direcciones de correo electrónico.

  • Correos electrónicos que empiezan con "."
  • Correos electrónicos con "." directamente antes o después de "@"
  • Correos electrónicos con múltiples "." antes de "@"
  • Correos electrónicos con símbolos o espacios como los siguientes: "( ) < > , ; : [ ]"

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta del sistema?

No existe la función de eliminación de cuenta.

En la configuración puede elegir no recibir mensajes de LEVEL5 ID (incluyendo los mensajes promocionales ocasionales).

Puede iniciar sesión en el sitio web de LEVEL5 ID en su dispositivo inteligente o navegador para comprobar la configuración de su cuenta o realizar cambios.

¿Puedo compartir la información de mi cuenta LEVEL5 ID con otros?

Está prohibido compartir la información de su cuenta LEVEL5 ID.

Olvidé mi contraseña.

Si se le olvidó su contraseña puede restablecerla.
Seleccione "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de acceso e introduzca su dirección de correo electrónico.

Se enviará un mensaje automatizado a su dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

Pulse aquí para la pantalla de acceso de LEVEL5 ID

Quiero cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta LEVEL5 ID.

Puede iniciar sesión en el sitio web de LEVEL5 ID en su dispositivo inteligente o navegador para comprobar la configuración de su cuenta o realizar cambios.

Quiero cambiar la contraseña de mi cuenta de LEVEL5 ID.

Puede iniciar sesión en el sitio web de LEVEL5 ID en su dispositivo inteligente o navegador para comprobar la configuración de su cuenta o realizar cambios.

Quiero dejar de recibir notificaciones de LEVEL5 en mi correo.

Puede iniciar sesión en el sitio web de LEVEL5 ID en su dispositivo inteligente o navegador para comprobar la configuración de su cuenta o realizar cambios.

*Se le enviarán mensajes de correo relacionados con el registro y los cambios de configuración, incluso si decide no recibir notificaciones. Comprenda que se le enviarán correos electrónicos con la información necesaria relacionada con el funcionamiento de su cuenta, independientemente de su configuración.

Acerca de la vinculación

Necesito información sobre cómo vincular mi cuenta LEVEL5 ID con los títulos compatibles.

La configuración del vínculo se puede realizar dentro del juego.

*Es necesario tener una cuenta LEVEL5 ID para vincular.

Pulse aquí para obtener información sobre la creación de la cuenta y la vinculación con los títulos compatibles.

Acerca del correo electrónico de respuesta automática

No recibo correos electrónicos automáticos al registrar una cuenta, etc.

Los mensajes relacionados con el registro y cambio de dirección de correo electrónico, contraseña y configuración procederán del siguiente dominio: @level5-id.com. Asegúrese de que puede recibir correos electrónicos desde este dominio.

Si no recibe nuestros correos electrónicos a pesar de no tener bloqueado nuestro dominio, compruebe su buzón de correo no deseado en busca de nuestros mensajes de correo.

Acerca de Contactarnos

No he recibido respuesta a la consulta que envíe a través del formulario de contacto.

En función de la naturaleza de su mensaje, la respuesta puede tardar un poco o puede que no sea posible de responder.

Las respuestas procederán de una dirección de correo electrónico con el siguiente nombre de dominio: @level5abby.com

Use el contacto del juego individual para consultas relacionadas con juegos compatibles con LEVEL5 ID.

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