FAQ（常見問答）
如對LEVEL5 ID有任何疑問，請先確認下列內容是否符合您的情況：
＜注意事項＞關於註冊帳號所需的電子郵件地址
註冊LEVEL5 ID帳號時，請使用您目前持有且有效的電子郵件地址。（註冊帳號並不會取得新的電子郵件地址，請填寫您現有的電子郵件地址，日後登入時也將使用此郵件地址。）
註冊帳號或變更電子郵件地址時，LEVEL5 ID系統會寄送通知信件。若您有設定郵件接收限制，請事先將「@level5-id.com」網域加入允許接收名單。
若您的電子郵件地址符合下列任一情況，將無法用於註冊LEVEL5 ID帳號：
- ・以英文句點開頭，例如「.○○○○@○○○.ne.jp」
- ・英文句點位於@（小老鼠符號）正前方或正後方，例如「○○○○.@○○○.ne.jp」
- ・@前方有連續句點，例如「○○..○○@○○○.ne.jp」
- ・包含空格或「 ( ) < > , ; : [ ]」等不得使用的字元
※若您的電子郵件地址符合上述任一情況，請使用其他電子郵件地址進行註冊。造成您的不便，敬請見諒。
此外，若您輸入的電子郵件地址有誤，將無法完成帳號註冊或電子郵件地址變更程序，請務必確認輸入的地址是否正確。
可於日後變更註冊帳號時登錄的電子郵件地址。如要變更註冊帳號時使用的電子郵件地址，請使用智慧型手機或電腦的瀏覽器登入LEVEL5 ID，並前往「查看／變更帳號資訊」進行變更。
關於LEVEL5 ID
註冊LEVEL5 ID後可以使用哪些功能？
將LEVEL5 ID帳號與支援遊戲綁定後，即可在多台裝置間共用存檔資料，以及共用購買付費項目所獲得的LEVEL5 ID點數與帳號等級。
（部分遊戲在完成LEVEL5 ID帳號綁定後，可上傳／下載存檔資料。遇到更換裝置等情況時，玩家可視需要自行上傳／下載存檔資料。）
各遊戲皆設有帳號等級對應的獎勵。將LEVEL5 ID帳號與支援遊戲綁定後，所有已綁定遊戲將共用帳號等級。當帳號等級提升時，所有已綁定遊戲中可獲得的獎勵等級也會隨之提升。
關於帳號等級
「帳號等級」是什麼？
帳號等級取決於購買支援遊戲中的付費項目所獲得的LEVEL5 ID點數。
將LEVEL5 ID帳號與支援遊戲綁定後，購買付費項目所獲得的點數將統一累積至帳號中。（每項付費項目皆設有對應的點數。）
玩家可依累積點數所對應的帳號等級，在各遊戲中獲得相關獎勵。
各遊戲會依帳號等級提供哪些獎勵？
各帳號等級的獎勵請參閱下方內容。
我已在支援遊戲中購買付費項目，卻沒有獲得獎勵。
請確認目前累積的LEVEL5 ID點數。（登入LEVEL5 ID網站即可查看。）
帳號等級獎勵會在帳號等級提升時發放。因此，若購買付費項目後，累積點數尚未達到下一個帳號等級，便不會獲得新的獎勵。
如想瞭解達到各帳號等級所需的點數及可獲得的獎勵，請至下方頁面確認。
關於LEVEL5 ID點數
「LEVEL5 ID點數」是什麼？
LEVEL5 ID點數是購買各支援遊戲的付費項目後所贈送的點數。 若購買付費應用程式，也會贈有對應的LEVEL5 ID點數。
將支援遊戲與帳號綁定後，登入LEVEL5 ID網站即可查看已獲得的點數。
關於帳號
註冊LEVEL5 ID帳號需要準備什麼？
只要擁有有效的電子郵件地址，即可免費註冊。
如何註冊LEVEL5 ID帳號？
請前往LEVEL5 ID首頁，選擇「註冊帳號」，並依照畫面指示完成註冊。您也可以從支援遊戲的應用程式內前往「註冊帳號」頁面。
※此階段僅完成帳號註冊，尚未完成與支援遊戲的帳號綁定。如要進行帳號綁定，請在註冊帳號後，於支援遊戲的應用程式內完成帳號綁定。
註冊帳號時，畫面顯示「電子郵件地址格式不正確」。
請確認您使用的電子郵件地址是否包含無法使用的字元或格式。 包含以下字元或格式的電子郵件地址無法使用：
- ・以英文句點開頭，例如「.○○○○@○○○.ne.jp」
- ・英文句點位於@（小老鼠符號）正前方或正後方，例如「○○○○.@○○○.ne.jp」
- ・@前方有連續句點，例如「○○..○○@○○○.ne.jp」
- ・包含空格或「 ( ) < > , ; : [ ]」等不得使用的字元
如何註銷LEVEL5 ID帳號？
請使用智慧型手機或電腦的瀏覽器登入LEVEL5 ID，並前往「查看／變更帳號資訊」進行變更。
※帳號註銷後即無法恢復。辦理註銷前，請仔細閱讀並確認相關注意事項。
您可以變更LEVEL5 ID帳號的電子郵件地址或密碼，也可以設定「不願意收到最新消息郵件」（LEVEL-5不定期寄送的通知，內容可能包含宣傳資訊）。
如要變更帳號資訊，請使用智慧型手機或電腦的瀏覽器登入LEVEL5 ID，並前往「查看／變更帳號資訊」進行變更。
可以將LEVEL5 ID帳號轉讓或與他人共用嗎？
禁止轉讓LEVEL5 ID帳號或與他人共用。
我忘記LEVEL5 ID的密碼了。
忘記LEVEL5 ID的密碼時，您可以重新設定密碼。
請在LEVEL5 ID登入畫面選擇「＞忘記密碼請點此」，並輸入註冊時使用的電子郵件地址。
送出電子郵件地址後，系統會自動寄送重設密碼郵件至該信箱。請依照郵件中的指示重新設定密碼。
我想變更LEVEL5 ID帳號的電子郵件地址。
請使用智慧型手機或電腦的瀏覽器登入LEVEL5 ID，並前往「查看／變更帳號資訊」進行變更。
我想變更LEVEL5 ID帳號的密碼。
請使用智慧型手機或電腦的瀏覽器登入LEVEL5 ID，並前往「查看／變更帳號資訊」進行變更。
我不想收到「最新消息郵件」（LEVEL-5不定期寄送的通知，內容可能包含宣傳資訊）。
請使用智慧型手機或電腦的瀏覽器登入LEVEL5 ID，並前往「查看／變更帳號資訊」進行變更。
※即使設定為「不願意收到最新消息郵件」，系統仍會寄送「LEVEL5 ID」帳號註冊或變更設定時的通知信件。
關於帳號綁定
如何將LEVEL5 ID帳號與支援遊戲綁定？
關於系統自動寄送的郵件
註冊帳號時，沒有收到系統自動寄送的通知郵件。
註冊LEVEL5 ID帳號、變更電子郵件地址，以及變更或重設密碼時，系統會透過「@level5-id.com」網域的電子郵件地址自動寄送通知郵件。若您有設定郵件接收限制，請事先將此網域加入允許接收名單。
若已完成相關設定，但仍未收到通知郵件，請確認郵件是否被歸類至垃圾郵件匣。
關於聯絡我們
透過LEVEL5 ID聯絡表單送出問題後，沒有收到回覆。
視諮詢內容而定，回覆可能需要較長時間，也可能無法提供答覆。（於週末、國定假日或本公司休假期間收到的諮詢，將於工作日後依序處理及回覆。）
諮詢回覆將由「@level5.co.jp」網域的電子郵件地址寄出。
若要詢問各款支援LEVEL5 ID的遊戲相關問題，請洽詢該遊戲的客服窗口。