FAQ（常见问题）│LEVEL5 ID

＜注意＞关于注册邮箱地址的注意事项

在注册LEVEL5 ID时，请填写您个人可用的邮箱地址。（注册账号不会生成新的邮箱地址，因此登录时仍需输入注册时使用的邮箱地址。）

LEVEL5 ID系统将会在注册账号及更改邮箱时发送对应邮件，因此请预先确保该地址能够正常收到发件人后缀为“@level5-id.com”的邮件。

目前暂不支持以下邮箱地址注册LEVEL5 ID。

·首位为点号，如“.○○○○@○○○.ne.jp”
·@（分隔符）前后有点号，如“○○○○.@○○○.ne.jp”
·前半部分存在连续点号，如“○○..○○@○○○.ne.jp”
·含有不可用的字符，如空格或“ ( ) < > , ; : [ ]”等

※如果您所使用的邮箱地址属于以上任意情况，请改用其他邮箱。我们为由此造成的不便深表歉意。

此外，如果邮箱地址填写有误，您可能无法正常注册账号或更改邮箱，因此在提交前请认真检查。

完成账号注册后，您可以随时更改邮箱地址。在手机或电脑浏览器上登录LEVEL5 ID，选择“查看或更改账号信息”，即可更改邮箱地址。

注册LEVEL5 ID有什么好处？

在作品中绑定LEVEL5 ID账号之后，即可在多台设备上共享存档数据，并根据LEVEL5 ID点数及对应等级（购入任意付费内容均可获得）领取各种特典。

部分作品绑定LEVEL5 ID后即可在服务器共享存档数据。玩家如需迁移存档（如更换设备时），可以手动上传或下载对应游戏的存档数据。

各作品均设有对应不同等级的特典。账号等级为全作品共通，因此账号升级后，可以在所有已绑定的作品领取当前等级对应的特典。

什么是“等级”？

LEVEL5 ID账号的等级由该账号下的点数决定。对于支持绑定LEVEL5 ID的作品，购入任意付费内容均可获得点数。

点数为全作品共通，购入任意付费内容均可获得。（所获得的具体点数由消费金额决定）在任意对应游戏内绑定LEVEL5 ID账号，均可获得当前累计点数所对应的等级特典。

各作品的等级对应特典分别是什么？

各作品的等级对应特典如下所示。

点击此处查看各作品的等级对应特典

我在已绑定作品内购买了付费内容，但没有获得特典。

请先查看您目前的LEVEL5 ID点数。（登录LEVEL5 ID网站即可查看当前点数。）
等级对应特典仅在等级提升时发放，因此如果您购买付费内容所获得的点数尚不足以升级，则无法获得新等级对应的特典。

您可以点击下方链接，查看各等级所需的点数及对应特典

点击此处查看等级的详细说明

点击此处查看各作品的等级对应特典

什么是“LEVEL5 ID点数”？

对于支持绑定LEVEL5 ID的作品，购买任意付费内容，均可获得LEVEL5 ID点数。如果游戏本体非免费，则购买本体也可获得对应点数。

在作品内完成账号绑定后，即可登录LEVEL5 ID网站，查看目前已获得的点数。

点击此处查看LEVEL5 ID点数的详细说明

注册LEVEL5 ID账号需要什么？

注册LEVEL5 ID完全免费，仅需填写可用的邮箱地址。

如何注册LEVEL5 ID账号？

请在LEVEL5 ID网站首页选择“注册”后，跟随界面指引完成注册。在对应游戏内也可以跳转至“注册”界面。

※注册新账号之后，还需要在对应作品中手动完成绑定设置。如果需要绑定，请在注册账号后于游戏内进行绑定设置。

点击此处查看注册账号与绑定作品的详细说明

注册过程中出现了“邮箱地址格式错误”的提示。

请检查您输入的邮箱地址中是否含有不允许使用的字符。如果您的邮箱地址属于以下任意情况，请改用其他邮箱。

·首位为点号，如“.○○○○@○○○.ne.jp”
·@（分隔符）前后有点号，如“○○○○.@○○○.ne.jp”
·前半部分存在连续点号，如“○○..○○@○○○.ne.jp”
·含有不可用的字符，如空格或“ ( ) < > , ; : [ ]”等

如何注销LEVEL5 ID账号？

在手机或电脑浏览器上登录LEVEL5 ID，选择“查看或更改账号信息”，即可完成操作。
※已注销的账号无法再找回。注销前请务必阅读注意事项。

您可以随时更改LEVEL5 ID账号的邮箱地址及密码，并选择是否接收资讯邮件（不定期发送，包括LEVEL5的宣传邮件等）。

在手机或电脑浏览器上登录LEVEL5 ID，选择“查看或更改账号信息”，即可更改账号信息。

我可以将LEVEL5 ID账号分享或转让给别人吗？

LEVEL5 ID账号仅供个人使用，严禁分享或转让。

我忘记了LEVEL5 ID账号的密码。

如果忘记了LEVEL5 ID账号的密码，您可以自行重设密码。请在LEVEL5 ID登录界面点击“＞忘记密码”，之后输入您的注册邮箱地址。

点击提交后，重设密码的邮件将会自动发送至您所输入的邮箱，请跟随指引重设密码。

点击此处跳转至LEVEL5 ID登录页面

我想更改LEVEL5 ID账号的绑定邮箱。

在手机或电脑浏览器上登录LEVEL5 ID，选择“查看或更改账号信息”，即可完成操作。

我想更改LEVEL5 ID账号的密码。

在手机或电脑浏览器上登录LEVEL5 ID，选择“查看或更改账号信息”，即可完成操作。

我不想接收“资讯邮件”（不定期发送，包括LEVEL5的宣传邮件等）。

在手机或电脑浏览器上登录LEVEL5 ID，选择“查看或更改账号信息”，即可完成操作。

※设置“不接收资讯邮件”后，仍会收到“LEVEL5 ID”账号注册或更改设置所需的邮件。此外，与“LEVEL5 ID”运营相关的重要通知，以及本公司认为重要度较高的邮件（非宣传邮件）均不受本设置限制，请知悉。

如何将作品绑定至LEVEL5 ID账号？

您可以在游戏内进行绑定设置。

※进行绑定设置需要先注册LEVEL5 ID账号。

点击此处查看注册账号与绑定作品的详细说明

我没有收到操作（如注册新账号等）所需的自动发送邮件。

在您注册LEVEL5 ID账号、更改邮箱地址、更改或重设密码时，您会收到发件人后缀为“@level5-id.com”的自动发送邮件。因此，请预先确保您的邮箱能够正常收到上述发件人的邮件。

如果您已经完成上述设置，但仍未收到邮件，请检查垃圾邮件文件夹。

我填写了LEVEL5 ID的咨询表单，但一直没有收到回复。

客户服务的回复时间依咨询内容而定，且部分咨询本公司可能无法回复。（周末、法定节假日及本公司休假期间收到的咨询，将于工作日依次回复，敬请谅解。）

客服回复的邮件，发件人后缀统一为“@level5.co.jp”。

有关LEVEL5 ID所对应的各作品的问题，请向各作品的客服咨询。