LEVEL5 ID

Domande frequenti

Se hai ulteriori domande su LEVEL5 ID, controlla prima le domande FAQ di seguito.

AVVERTENZA: Indirizzi e-mail usati per la registrazione

Usa un indirizzo di posta elettronica valido quando registri un account. La registrazione di un account non comporta l'emissione di un nuovo indirizzo di posta elettronica. Dovrai registrare un indirizzo valido già esistente, che userai per accedere.

Quando registri o modifichi la tua e-mail riceverai dei messaggi da noi, pertanto verifica di poter ricevere messaggi dal seguente dominio: @level5-id.com

Se quanto segue si applica alla tua e-mail, non potrai usarla per registrare un account LEVEL5 ID.

  • E-mail che iniziano con "."
  • E-mail con "." subito prima o dopo "@"
  • E-mail con più "." prima di "@"
  • E-mail con simboli o spazi come: "( ) < > , ; : [ ]"

Se quanto precede si applica alla tua e-mail, usa un diverso indirizzo.

Se inserisci un indirizzo e-mail non corretto non potrai completare la tua registrazione, quindi fa' attenzione a digitarlo correttamente.

Informazioni su LEVEL5 ID

Cosa posso fare dopo la registrazione di un LEVEL5 ID?

Una volta collegato il tuo account LEVEL5 ID ai tutoli supportati, potrai condividere i tuoi Punti LEVEL5 ID o il tuo Status (basati su acquisti effettuati all’interno del gioco).

Alcuni titoli ti consentiranno di caricare e scaricare i dati salvati quando colleghi il tuo LEVEL5 ID. Quando cambi dispositivo, ricorda di caricare i dati salvati dal tuo vecchio dispositivo e di scaricarli su quello nuovo per mantenere il tuo Status e i tuoi dati.

In ogni titolo guadagnerai premi in base al tuo Status. Se colleghi il tuo account a giochi supportati, passerai a classi superiori in tutti i titoli ai quali colleghi il tuo account.

Informazioni sullo Status di LEVEL5 ID

Che cos'è lo Status di LEVEL5 ID?

È il tuo Status basato sui Punti LEVEL5 ID ottenuti dall’acquisto di articoli compresi tra i titoli supportati.

Una volta collegato il tuo account LEVEL5 ID ai tutoli supportati, potrai condividere i tuoi Punti ottenuti da acquisti effettuati all’interno del gioco. (Ogni articolo nel gioco ha un valore in punti).
Puoi guadagnare diversi premi per titolo in base ai punti che possiedi.

Quali premi per il mio Status posso guadagnare da singoli titoli?

Consulta qui sotto i premi per lo Status.

Clicca/tocca qui per ricevere informazioni sui premi per lo Status

Ho acquistato un elemento in un titolo supportato, ma non ho ricevuto premi.

Verifica i tuoi punti LEVEL5 ID attuali. (Puoi controllarli accedendo al sito di LEVEL5 ID.)
I premi per lo Status vengono distribuiti quando passi a una nuova classe. Se non ricevi un premio dopo essere passato a una classe superiore, significa che per quella classe non ci sono premi.

Per i dettagli sui punti e sui premi guadagnati con i punti, vedi sotto.

Clicca/tocca qui per ricevere informazioni sullo Status

Clicca/tocca qui per ricevere informazioni sui premi per lo Status

Informazioni sui punti LEVEL5 ID

Cosa sono i punti LEVEL5 ID?

I punti sono determinati dagli articoli acquistati tra i titoli supportati. Per le app acquistate, i Punti LEVEL5 ID sono determinati dal prezzo delle app.

Dopo aver collegato i titoli supportati al tuo account, potrai controllare i punti ottenuti accedendo al sito LEVEL5 ID.

Fai clic qui per ulteriori informazioni su LEVEL5 ID

Informazioni sugli account

Cosa devo avere per registrare un account LEVEL5 ID?

Puoi registrarti gratuitamente con un indirizzo e-mail valido.

Come faccio a registrare un account LEVEL5 ID?

Seleziona "Registra" nella parte alta del sito di LEVEL5 ID. Puoi accedervi anche dai titoli supportati.

*Registrare un account non collega automaticamente l'account ai titoli supportati da LEVEL5 ID. Per collegare il tuo account, visita le impostazioni del gioco ed effettua il collegamento.

Clicca/tocca qui per ricevere informazioni sui titoli registrati e supportati

Ho cercato di inserire la mia e-mail, ma ho ottenuto un messaggio di errore.

Verifica che il tuo indirizzo e-mail non contenga caratteri inutilizzabili. Non puoi usare i seguenti tipi di indirizzi e-mail.

    • E-mail che iniziano con "."
    • E-mail con "." subito prima o dopo "@"
    • E-mail con più "." prima di "@"
    • E-mail con simboli o spazi come: "( ) < > , ; : [ ]"

Per favore, ditemi come eliminare il mio account dal sistema.

Non esiste una funzione di eliminazione.

Nelle impostazioni puoi scegliere di non ricevere messaggi da LEVEL5 ID (compresi i messaggi promozionali occasionali).

Puoi accedere al sito di LEVEL5 ID dal tuo smartphone o dal browser per verificare le impostazioni del tuo account o apportare modifiche.

Posso condividere con altre persone i dati per l'accesso al mio account LEVEL5 ID?

È vietato condividere i dati per l'accesso all'account di LEVEL5 ID.

Ho dimenticato la mia password.

Se hai dimenticato la tua password, la puoi reimpostare.
Seleziona "Hai dimenticato la password?" dalla schermata di accesso e inserisci il tuo indirizzo e-mail.

Un messaggio automatico verrà inviato al tuo indirizzo e-mail per consentirti di reimpostare la password.

Clicca/tocca qui per andare alla schermata d'accesso LEVEL5 ID

Voglio cambiare l'indirizzo e-mail del mio account LEVEL5 ID.

Puoi accedere al sito di LEVEL5 ID dal tuo smartphone o dal browser per verificare le impostazioni del tuo account o apportare modifiche.

Desidero cambiare la password del mio account LEVEL5 ID.

Puoi accedere al sito di LEVEL5 ID dal tuo smartphone o dal browser per verificare le impostazioni del tuo account o apportare modifiche.

Voglio bloccare le notifiche da LEVEL5 che arrivano alla mia e-mail.

Puoi accedere al sito di LEVEL5 ID dal tuo smartphone o dal browser per verificare le impostazioni del tuo account o apportare modifiche.

*Le e-mail che riguardano la registrazione e le modifiche delle impostazioni ti saranno inviate anche se scegli di non ricevere notifiche. Ti preghiamo di notare che le informazioni necessarie sulla gestione del conto e simili ti verranno inviate tramite posta elettronica, indipendentemente dalle tue impostazioni.

Informazioni sul collegamento

Ditemi per favore come devo fare per collegare il mio LEVEL5 ID ai titoli supportati.

Le impostazioni di collegamento possono essere effettuate all'interno del gioco.

*Per il collegamento è necessario avere un LEVEL5 ID.

Clicca/tocca qui per ricevere informazioni sulla registrazione di un account e sul suo collegamento con i titoli supportati

Informazioni sulle e-mail di risposta automatica

Non ricevo le e-mail di risposta automatica quando registro un account e simili.

I messaggi riguardanti la registrazione e la modifica dell'indirizzo e-mail, della password e delle impostazioni vengono inviati dal seguente dominio: @level5-id.com. Verifica di poter ricevere e-mail da questo dominio.

Nel caso in cui tu non riceva le nostre e-mail pur non avendo bloccato il nostro dominio, apri la tua casella di posta indesiderata e controlla che le nostre e-mail non siano lì.

Informazioni su come contattarci

Non ho ricevuto risposta a una domanda che ho inviato tramite il modulo di contatto.

In base al tipo di richiesta, può volerci un po' di tempo per rispondere, o può non essere possibile. I messaggi ricevuti durante le festività e i fine settimana saranno esaminati nel giorno feriale successivo.

Le risposte saranno inviate da un indirizzo e-mail con il seguente nome di dominio: @level5abby.com.

Ti preghiamo di inviare ogni domanda riguardante un gioco supportato da LEVEL5 ID all'indirizzo di contatto del gioco stesso.

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